常見問題
- 你們的運費如何計算?
購物滿$800,免費送貨到府上 (只限單一送貨地點)。 $800以下訂單需收取單一$80運費。
大閘蟹訂單滿$800 (可包含非大閘蟹商品) ,免費送貨到府上。 $800以下訂單需收取$80運費。
送貨限制於車能進入和有電梯到達的地址。(唐樓需到樓下收貨,上樓費每層$10到付給司機) - 送貨時間我不在家怎麼辦?
我們的物流團隊會在送貨日前一天以 WhatsApp 短訊通知客戶送貨安排。
如未能成功派送,貨品將安放在門前或大堂拍照,以WhatsApp 短訊通知客戶確認已送達 (短訊發出後有任何損失,Marketpal不會負責)。
如有需要,亦可和我們的物流團隊溝通,把貨品交于大廈大堂。
*如需安排重新派送,顧客需額外繳付 $100 派送費用。 - 退換貨政策
很抱歉,為保傽食物衛生,所有訂單一概不作退換。
如因貨品缺貨 / 售罄未能成功訂購,本公司將在5-7個工作天內退款。